日前,苹果发出告经销商通知书,声称上述用户可能会遇到运营商来电及微信等App语音无响应、黑屏,切换App后台出现系统假死,充电到80%或90%电池电量无法上涨的故障。
苹果表示这些情形皆不属于硬件故障,不是设备本身质量问题,经销商不予更换或退货处理。
出现上述问题的解决方法如下:
1、运营商来电、微信语音无响应:可强制重启设备,消除主屏无响应 BUG,也可以升级iOS 12 Beat 5来解决此问题;
2、App切换后台假死:第三方程序类的崩溃可通过重启和强制重启来解决;
3、充电到80%~90%后充不进去:将电池耗尽直至自动关机再给设备充电,充电过程中不要使用手机,满电后开机iPhone会对电池进行校准,即可解决此故障。
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