1、在弹出对话框后点击确定后,电脑黑屏,但是还是有程序在运行,按住Ctrl+ALT+delete进入任务管理器;
2、进入任务管理器弹出任务管理对话框,选择文件下的新建任务运行,在下面的打开中选择浏览;
3、在浏览中选择我的电脑C盘打开C:\Program Files\QQpcmgr\12.018061.220\文件夹,找到exncan.dll这个文件;
4、选中exncan.dll右击重命名,改成222.dll,然后关闭新建任务,重启电脑;
5、重启电脑之后,问题解决。
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