艺舟售后维修管理系统 v2.8 官方版

艺舟售后维修管理系统是一款由艺舟软件官方新推出的售后维修管理软件，软件主要是针对对生产维修有需要的生产型企业，帮助用户有效解决延迟维修、漏修等问题，并且拥有一个完善的企业售后维修工作流程，可以有效提升企业的工作效率，更多新产品功能等你下载来体验!

艺舟售后维修管理系统基本简介：

售后维修管理系统是艺舟软件开发的一套针对生产型企业的产品售后维修管理系统，可提高售后工作效率(及时派工及维修)并有效解决漏修、迟修现象， 具有实施容易、见效快等优势，是制造企业提升售后管理水平的明智的选择。

艺舟售后维修管理系统软件流程：

新建维修单(仓库收到返修品)→客服录入及派工→维修部门进行维修并录入维修信息(更换了什么零件，维修情况描述、所用工时、完工时间)→当所有维修零件都完工时该维修单号的状态自动改为“已完工”,此时客服人员可上传维修报告并对是否已返还客户等信息进行维护。

艺舟软件售后维修管理系统常见问题：

问题一：[售后维修管理系统]主要能帮我解决什么问题?

答： 1. 打通企业售后维修工作的信息链：从收到返修品→派工→维修→完工→返还客户→维修报告,形成一个信息闭环,每个过程都在软件中体现, 维修进度及过程有记录,有据可查,由于人工传递信息可能存在不及时、漏传,造成返修品长期被遗忘,本软件可有效解决此类问题。

2. 提高售后工作效率：使用本软件可使各部门各司其职，高效协同工作，数据同步共享。

3. 售后信息传递快速化：仓库收到返修品并新建维修单后,客服就会看到并录入是否在质保期内、是报价还是直接维修等信息并派工，之后维修部门界面会显示维修信息并到库房领件维修，并填写维修过程及更换零件，维修完成在软件中报完工，客服上传维修报告备查。

4. 责任明确化：各部门操作在软件中都可追溯，避免互相推诿现象发生。

问题二：使用[售后维修管理系统]，是否需要培训?

答：本软件界面简洁易懂, 只要稍微具备电脑知识, 阅读本流程后根据屏幕提示和相关帮助信息就可熟练使用。

艺舟售后维修管理系统安装说明：

1.本软件禁止安装在C:\Program Files文件夹或其他文件夹名称中有空格的文件夹下。

2.【温馨提示1】：安装前如果您在浏览器中打开了淘宝购物页面，请一定先关闭浏览器，否则操作系统会限制任何软件的安装

3.请双击执行：售后维修管理安装包2.0.exe, 然后一律按“下一步”按钮即可完成安装(建议不要修改安装位置，本软件默认安装在D盘的“维修管理”文件夹)

4.【温馨提示2】：本软件安装后首次运行时，会启动SQL数据库(由微软公司开发，可确保安全), 但是360安全卫士会阻止启动(属于误报), 请在弹出的提示窗口下方的：“阻止本次操作”的右侧下拉选择：“允许本次操作”即可。

如果您没有及时选择允许本次操作，则一会程序会提示：连接服务器失败!解决办法：请先退出本软件, 如果出现迷你SQL2000启动小窗口请按X按钮关闭, 然后请您进入D盘 维修管理 文件夹下的data文件夹, 找到蓝色伞状图标的SQL.exe双击执行后, 再次运行本软件即可。

5.【温馨提示3】：首次运行本软件时，在登录窗口有一个录入密码的地方(试用版没有密码)，不用录入请您直接按 [确定] 按钮进入软件主界面即可试用。

6.如果要在派工单上打印维修单号条码,请把安装包中的3of9.ttf条码字库文件复制粘贴到C:\Windows\Fonts文件夹下即可。